‍TIC OS | El sistema operativo basado en IA para organismos de certificación

  • Se han incorporado las directrices de la IAF MD: la duración de la auditoría se calcula según la IAF MD 5, el muestreo en múltiples emplazamientos según la IAF MD 1 y la gestión de la competencia según la IAF MD 7. Sigue siendo posible realizar modificaciones manuales, y cada ajuste queda registrado junto al valor original.
  • Automatización integral del ciclo de vida de la auditoría: desde la revisión de solicitudes y contratos hasta la planificación de las fases 1 y 2, la elaboración de informes, la decisión sobre la certificación y la expedición del certificado. Un único sistema integrado en lugar de hojas de cálculo, cadenas de correos electrónicos y archivos de Word.
  • Auditorías de sistemas de gestión integrados: combinan varias normas en una sola auditoría, con días de auditoría y tarifas específicos para cada norma, recopilación compartida de pruebas, no conformidades vinculadas entre cláusulas y asistencia mediante inteligencia artificial durante todo el proceso.
Desarrollada en colaboración con organismos de certificación innovadores de todo el mundo, nuestra plataforma aprovecha los 40 años de experiencia combinada de sus propietarios y directores técnicos, al tiempo que garantiza un estricto cumplimiento de las directrices de la IAF MD y de las normas de acreditación (ISO/IEC 17020, 17021 y 17065).

Por qué los organismos de certificación eligen nuestro sistema operativo TIC

Transforma tus operaciones de auditoría gracias a la automatización inteligente y al acceso bajo demanda a una red de auditores
que han superado un proceso de selección.

Reduzca la burocracia, no la calidad

TIC OS calcula los días de auditoría, genera presupuestos y contratos, elabora planes de auditoría diarios y rellena automáticamente los informes con los datos que ya has introducido.

Capacidad elástica, bajo demanda

Planifica con tu propia lista de auditores o publica una auditoría en la red de AuditOne, que cuenta con más de 1.500 auditores de seguridad y de normas ISO previamente seleccionados, cuando necesites un código de un sector especializado, un idioma concreto o capacidad adicional en una temporada de mucha actividad.

Asistencia con IA en la que puedes confiar

La IA revisa los documentos del cliente antes de la auditoría, sugiere preguntas cuando faltan pruebas, asocia notas a las cláusulas y controles, y responde a preguntas sobre las normas y tus propios datos.

Características principales

1

Incorporación de clientes y CRM

Incorpora un formulario de captación de clientes potenciales en tu página web. Los datos enviados se transfieren directamente al CRM como nuevas solicitudes.
Portal de autoservicio para clientes con inicio de sesión seguro mediante «Magic Link», formularios de registro, consentimiento del DPA y solicitudes de documentos
Chatbot de solicitud que ayuda a los clientes con aspectos como ubicaciones, sectores y funciones repetitivas, y realiza una comprobación antes de enviar la solicitud.
2

Cálculo y planificación de los días de auditoría

Días de auditoría calculados a partir del número de empleados, las sedes, las normas y los factores de complejidad, con registro de las modificaciones manuales realizadas.
Las auditorías de las fases 1 y 2, de vigilancia, recertificación y transferencia se gestionan a partir de un único plan de certificación
Semanas configurables entre fases, planificación basada en el riesgo y listas de comprobación específicas para cada sector
3

Matriz de asignación y competencias de los auditores

Competencias, titulaciones, códigos sectoriales y conflictos de intereses en un único perfil de auditor
Los auditores suben los documentos de acreditación y tú los revisas y verificas en la plataforma
Sugerencias automáticas de clientes potenciales y revisores en función del programa, el sector y el idioma
4

Trabajo de campo asistido por IA

El agente de IA de la fase 1 revisa los documentos antes de la auditoría y señala las políticas y pruebas que faltan. Preguntas de auditoría sugeridas para cada laguna de pruebas identificada
Notas y pruebas etiquetadas automáticamente en cláusulas y controles, con conclusiones generadas directamente a partir de fragmentos de texto
Asistente de IA que responde a preguntas sobre las normas ISO y sobre tus propias aplicaciones, auditorías y auditores
5

Gestionar el papeleo

Informes preliminares con un solo clic, que incluyen un resumen ejecutivo, el alcance y las conclusiones, elaborados a partir de los datos recopilados durante la auditoría
Presupuestos, contratos y propuestas con varios firmantes, tanto por parte del cliente como de CB, historial de versiones y notificaciones de firma
No conformidades registradas a lo largo del ciclo de vida de la auditoría, con plazos para las medidas correctivas y pruebas de su resolución
6

Pruebas de rendimiento

Vista en tiempo real de la actividad de auditoría, los datos financieros y el tiempo dedicado
Embudos de conversión desde la solicitud hasta el contrato firmado y la certificación
Indicadores de eficiencia, como la duración de la auditoría, el tiempo de planificación y el plazo de tramitación de los documentos

Precios

Estándar
Gestión integral del ciclo de vida de las auditorías para organismos de certificación de cualquier tamaño.
5 € por cliente certificado al mes
Descuento para más de 500 clientes. Precio fijo disponible.
Gestión de solicitudes y portal del cliente
Cálculo y planificación de los días de auditoría
Elaboración de presupuestos y contratos
Gestión de los recursos de auditoría
Elaboración del plan de auditoría, del informe y del certificado
Cuadros de mando de rendimiento
Integración de las directrices de la IAF sobre la gestión de datos
Residencia de datos en la UE
Avanzado
Desarrollo a medida, trabajo de campo asistido por IA, integraciones y flujos de trabajo de nivel empresarial.
Personalizado
Adaptado a las necesidades de tu organización.
Todo lo incluido en la versión Estándar
Asistente de aplicaciones de IA
Sistema de IA y agentes de auditoría
Asignación automática de etiquetas a las notas de los controles y las cláusulas
Plantillas personalizadas e imagen de marca
API e integraciones empresariales
Incorporación y asistencia personalizadas
Políticas de conservación de datos personalizadas

La seguridad y el cumplimiento normativo, ante todo

Tus clientes te confían pruebas confidenciales. TIC OS está diseñado para que puedas cumplir esa promesa tanto con ellos como con tu organismo de acreditación.
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Cifrado de datos

Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos estándar del sector.

Control de acceso

Acceso basado en roles con permisos detallados por módulo y función, excepciones individuales, inicio de sesión de dos factores y caducidad automática de la sesión.

Registros de auditoría

Cada acción queda registrada con la fecha y hora y la dirección IP, y puede exportarse, tanto para su propio control como para sus evaluaciones de acreditación.

Residencia de datos en la UE

Por defecto, todos los datos se alojan en la UE. Existe la posibilidad de realizar una implementación autohospedada en tu propia infraestructura.

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Programa de recompensas por errores

Llevamos a cabo un programa activo de divulgación de vulnerabilidades y pruebas de penetración periódicas.

Conforme a la norma ISO 27001

AuditOne cuenta con la certificación ISO/IEC 27001.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el sistema operativo TIC?

TIC OS es una solución de software integral dirigida a organismos de certificación para gestionar todo el ciclo de certificación: incorporación de clientes, cálculo de las fechas de auditoría, presupuestos y contratos, planificación y programación, asignación de auditores, recopilación de pruebas, elaboración de informes, decisión de certificación, emisión de certificados y facturación, con asistencia opcional mediante inteligencia artificial. Todo se gestiona en un único sistema, con portales para clientes, auditores y socios consultores, de modo que la información se introduce una sola vez y se reutiliza en cada paso.

¿A quién va dirigido el sistema operativo TIC?

Organismos de certificación y proveedores de evaluación de la conformidad, tanto acreditados como no acreditados, que trabajan con sistemas de la ISO, como la ISO 9001, la ISO 14001 y la ISO/IEC 27001, o marcos similares. Es adecuado tanto para pequeños organismos de certificación que desean profesionalizar sus operaciones como para organismos de mayor tamaño con numerosas normas, sedes y auditores externos. También pueden utilizarlo los equipos de auditoría interna de mayor tamaño que siguen los sistemas de la ISO.

¿Qué marcos normativos abarca el sistema operativo TIC (por ejemplo, ISO, SOC 2, NIST)?

Compatible en la configuración estándar con: ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 22000, ISO 22301, ISO/IEC 27001, ISO 37001, ISO/IEC 42001, ISO 45001, ISO 50001 y SOC 2.
Opcional: NIST, NDIS, IFS y otras

Se pueden añadir plantillas personalizadas para otras normas y servicios. Las funciones de CRM e inteligencia empresarial funcionan en todos los marcos. Se pueden añadir plantillas personalizadas para adaptarse a otras normas y servicios. Las funcionalidades de CRM e inteligencia empresarial funcionan en todos los marcos.

¿Cómo funciona el asistente de IA?

La IA de TIC OS ayuda a los auditores en tres aspectos:
‍Agente de auditoría de la fase 1. Comprueba los documentos cargados antes de la auditoría y señala las políticas y pruebas que faltan, para que las deficiencias puedan plantearse al cliente con antelación.
‍Orientación del auditor mediante IA. Asigna pruebas a cláusulas y controles, sugiere preguntas de auditoría para las deficiencias y propone conclusiones basadas en las expectativas que configures.
‍Asistente de IA. Responde a preguntas sobre las normas ISO, la documentación de la plataforma y tus propias aplicaciones, auditorías y auditores.

¿Cómo se estructura la estructura de precios?

El plan Estándar cuesta 5 € al mes por cada cliente certificado, con un descuento por volumen a partir de 500 clientes certificados o un precio anual fijo acordado. Se incluyen todos los módulos estándar. Los módulos avanzados, como el trabajo de campo con IA, el SSO, las integraciones o el autoalojamiento, se facturan por separado. Solicita una demostración y prepararemos una oferta para tu entidad de crédito.

¿Cómo gestionáis las pruebas y su conservación?

Las pruebas están vinculadas a los resultados, las cláusulas y los controles, con registros de auditoría completos e historial de versiones. Los documentos se pueden organizar en carpetas tanto para el organismo de certificación como para sus clientes. Los plazos de conservación se pueden configurar según el programa o la política del cliente, lo que te permite cumplir tanto los requisitos de acreditación como las expectativas de confidencialidad de tus clientes.

¿Podemos exportar nuestros datos?

Sí. Se puede exportar cualquier proyecto, incluidos informes, documentos de trabajo, archivos adjuntos y registros, y los datos se pueden exportar a Google Drive. Hay API disponibles para las soluciones empresariales más habituales, y en el plan «Advanced» se ofrecen integraciones personalizadas con herramientas de ERP, RR. HH., facturación o cumplimiento normativo.

¿Qué idiomas admiten?

La interfaz y el portal para clientes están disponibles en inglés, alemán, italiano, turco, chino, japonés, español, francés, danés, portugués y mongol, y se pueden añadir otros idiomas previa solicitud. Las plantillas de correo electrónico se pueden traducir a cada idioma y, con el generador de formularios, puedes redactar contenido en cualquier idioma y configurar la configuración regional de los informes.

Descubre TIC OS: el sistema operativo para organismos de certificación

Transforma tus operaciones de auditoría gracias a la automatización inteligente, el acceso a una red de expertos y unos flujos de trabajo optimizados.

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